企業案例​

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餐飲業

實施

餐廳使用Wait+egg,顧客到達時通過觸摸屏輸入人數並獲取排隊號碼, 顧客將獲得一張QR Code。經過掃描QR Code,系統通過簡訊、Line通知顧 客預估等待時間,並在接近輪到他們的時候發送提醒通知。

效果

顧客可以在附近逛街或在咖啡店等待,無需在餐廳門口擁擠。這提升顧客的整體體驗,並增加了周邊商圈的流動性。

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醫療保健

實施

採用Wait+egg,患者通過自助終端登記並獲取服務號碼。系統根據病情緊急程度和資源可用性自動優先排序。

效果

提高了醫護人員的工作效率,確保了緊急情況下患者能夠得到及時處理,同時減少了患者的等待時間和焦慮。

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零售業

實施

店內設置多個Wait+egg設備,顧客可以選擇服務類型並取號。顧客通過手機實時追蹤排隊狀態,系統也會通過 推送通知提醒顧客準備前往服務台。

效果

顧客可以自由瀏覽店內其他產品,而不必物理站在隊伍中等待,提高了顧客滿意度和店內其他產品的銷售機會。

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政府機構

實施

採用在線預約和現場排隊相結合的方式。⺠眾可以在線預約時間,也可以現場取號。系統通過顯示螢幕和簡訊更新等待信息。

效果

減少了服務中心的擁擠,使得⺠眾可以更有效地規劃自己的日程,同時提高了工作人員處理事務的效率。